وظائف قطر

وصف الوظيفة

تقول الانطلاقة إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نريد ناس عندهم طموح للمساهمة في منسق خدمة عملاء في مدينة مدينة الريان.
نبغى أشخاص يتقنون الابتكار.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتمنى نشوف بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة والأخلاقيات في التعامل مع العملاء
- القدرة على تقديم تغذية راجعة لفريق الإدارة لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين تجربة العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة الاستفسارات والشكاوى بشكل فعال

المهام:

- مراجعة الاقتراحات لتحسين تجربة العملاء وتطويرها
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفورية لضمان رضا العملاء
- متابعة قياسات الأداء وتقديم تقارير دورية عن تقدم الخدمة
- تنظيم الفعاليات الترويجية لتعزيز العلاقة مع العملاء
- تقديم تدريب للموظفين الجدد حول سياسات وإجراءات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.

القدرات المطلوبة

- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.

فيزا منسق خدمة عملاء للتوظيف بشركة بمدينة الريان - وظائف قطر

وظائف مشابهة