وظائف فنيين خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | فني خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة Echo Ventures |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | فاس |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 4840 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة فني خدمة عملاء بشركة Echo Venturesسارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم
المهارات:
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
المهام:
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
القدرات المطلوبة
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
وظائف فنيين خدمة عملاء بفاس - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف Planning (مخطط) - وظائف Planning
- وظائف Responsable RH (مدير موارد بشرية) - Responsable rh
- وظائف cib (موظف cib) - وظائف وظائف cib
- وظائف Senior SDET Web (Senior SDET Web) - Senior SDET Web
- وظائف HSE (أخصائي صحة وسلامة مهنية وبيئة) - HSE الصحة والسلامة المهنية والبيئة
- وظائف BNET (موظف خدمات) - BNET