وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة فني خدمة عملاء بشركة Echo Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة

وظائف فنيين خدمة عملاء بفاس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة