وظائف مصر

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة العملاء للالتحاق بالعمل في القاهرة
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.

وظائف موظف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة