وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الجزائر.
اعلنت الابتكار المستمر عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وضمان استجابة سريعة للعملاء
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة لتحسين الأداء
- المعرفة بأساليب التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكل الأطراف المعنية

المهام:

- معالجة الشكاوى والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع
- تنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- تسجيل المعلومات المهمة وتوثيق المكالمات في نظام إدارة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء والمستخدمين

الانشطة الوظيفية

- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة