وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد الأهداف النبيلة عن الحاجة إلى Employees في تخصصات الشغل.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب في منطقة بنيد القار.

نبحث عن مرشحين محترفين يملكون القدرة على حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في التقنيات المتقدمة.
نبحث أيضاً عن الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفاعلية واحترافية
- مهارات كتابة دقيقة وواضحة لضمان فهم العميل
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على استخدام برامج المحادثة والتطبيقات المختلفة بكفاءة
- القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع استفسارات متعددة

المهام:

- تنظيم المحادثات لضمان المتابعة الجيدة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- المشاركة في تدريبات لتحسين مهارات التواصل
- تقديم توصيات لتحسين الخدمات المقدمة
- حل المشكلات والشكاوى المقدمة من العملاء

الانشطة الوظيفية

- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.

القدرات المطلوبة

- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة

مطلوب موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب ببنيد القار - وظائف الكويت

وظائف مشابهة