وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Trailblazer Holdings عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي
- الصبر
- القدرة على التعامل مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات
- القدرة على التعلم السريع

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- متابعة الطلبات
- تقديم معلومات عن المنتجات
- تسجيل الملاحظات
- إجراء مكالمات متابعة

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.

القدرات المطلوبة

- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب

وظائف شغل في فودافون بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة