وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر Peak Dynamics عن فرصة عمل جديدة في قطاع إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بمحافظة القاهرة.

نتطلع إلى توظيف أفراد محترفين لديهم القدرة على التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج المثلى.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل فعّالة التقنيات الجديدة.
كما نبحث عن الالتزام لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير مكافآت جذابة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم
- الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة