وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القرى - بشركة اليسر براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف مراكز الاتصال .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الاتصال الحديثة بكفاءة
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات
- مهارات التفاوض للحصول على أفضل النتائج للعملاء

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب العمل
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.

وظائف موظف مراكز الاتصال بالقرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة