وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الآفاق الرقمية
تبحث الشركة عن مسؤول خدمات عملاء للتوظيف بالقاهرة
يشترط وجود خبرة سابقة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء
- الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات
- بناء علاقات إيجابية مع العملاء
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل
- التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف

القدرات المطلوبة

- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف

فرص عمل في خدمات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة