وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها التفوق المتواصل
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء اتصالات للتوظيف في مدينة العريش
يشترط وجود خبرة سابقة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة البيانات والمكالمات بكفاءة
- التفاعل السريع مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تقديم تقارير دورية عن تفاعل العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بفعالية
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بشكل دقيق

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري وتقديمها للإدارة
- إدارة بيانات العملاء في النظام وتحديثها بانتظام
- التفاعل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.

وظائف في الاتصالات السعودية بالعريش - وظائف مصر

وظائف مشابهة