وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُعلن الابتكار الرقمي عن مسميات وظيفية متاحة في بيئات التسويق الرقمي.

نرغب في جذب شخصيات ذات كفاءة عالية للعمل ضمن فريق موظف خدمة العملاء بموقع الزلاق.

نحن نبحث عن مرشحين يتفوقون في التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز جذابة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء

المهام:

- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة

الانشطة الوظيفية

- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالزلاق - وظائف البحرين

وظائف مشابهة