وظائف البحرين

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن التوازن عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالزلاق
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى
- التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات الإقناع
- العمل تحت الضغط
- التنظيم والترتيب

المهام:

- إعداد تقارير الشكاوى
- حل مشاكل العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء
- تقديم خدمات ما بعد البيع

الانشطة الوظيفية

- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه

مطلوب موظف خدمة عملاء بالزلاق - وظائف البحرين

وظائف مشابهة