وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن New Wave Systems إنها تدور على موظفين في قسم تخصص المجموعة.

نبحث عن شخصيات لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة الدوحة.

ندور على يتميزون بـ التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
أيضاً العمل الجماعي لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا مكافآت زينة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان فهم احتياجاتهم ومتطلباتهم
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين تجربة العملاء في جميع المواقف
- المعرفة الجيدة ببرامج الكمبيوتر الأساسية واستخدامها في خدمة العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الضغوطات والمواقف الصعبة بهدوء وحكمة
- القدرة على تحديث السجلات والمعلومات بدقة لضمان الشفافية في التعامل

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء
- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم التوصيات اللازمة
- إدارة المعلومات والسجلات الخاصة بالعملاء لضمان الدقة والخصوصية
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء الذين يتواصلون مع الشركة للاستفسار عن الخدمات

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.

القدرات المطلوبة

- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.

موظف خدمة عملاء لدى شركة تأمين بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة