وظائف الاردن

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Luminary Enterprises عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين فني خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
في إربد

المهارات:

- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات

المهام:

- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية

الانشطة الوظيفية

- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

القدرات المطلوبة

- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.

وظائف فنيين خدمة عملاء بإربد - وظائف الاردن

وظائف مشابهة