وظائف الاردن

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Progressive Systems لوظيفة موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

مقر الشركة في إربد - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة

المهام:

- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- تنظيم الاجتماعات لتحسين الأداء والتواصل
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.

القدرات المطلوبة

- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بإربد - وظائف الاردن

وظائف مشابهة