وظائف الاردن

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة العملاء بمدينة إربد لالقيادة الذكية
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع وتطبيق مهارات جديدة لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بطريقة احترافية وودية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء والتكنولوجيا الحديثة لتعزيز الخدمة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم حلول مناسبة لمشاكلهم
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بوضوح

المهام:

- الحفاظ على تواصل إيجابي مع جميع الفرق المعنية لتحسين التنسيق والتعاون
- تحديث قواعد بيانات العملاء وإدخال المعلومات الجديدة بشكل دقيق
- تنظيم ورش عمل للموظفين الجدد لتعريفهم بسياسات الخدمة
- إعداد التقارير حول أداء الخدمة ورضا العملاء لتحسين الأداء
- تقديم الدعم والمساعدة للزملاء في حل المشكلات المعقدة المتعلقة بالخدمة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق

القدرات المطلوبة

- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية

موظف خدمة العملاء بشركة زين بإربد - وظائف الاردن

وظائف مشابهة