وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تبحث شركة Pathfinder Group عن مستشار هاتفي بالعديد من المميزات للعمل بالدار البيضاء
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على الاستماع النشط وفهم احتياجات العملاء
- الاحترافية في التعامل مع الشكاوى
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية

المهام:

- الحفاظ على مهنية عالية أثناء التعامل مع الشكاوى
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف لتقديم الدعم
- التواصل مع الأقسام الداخلية لتحسين الخدمة
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح
- توثيق المحادثات والنتائج

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة

القدرات المطلوبة

- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.

وظائف مستشار هاتفي إسباني بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة